灵羚科技荣登“2018优秀智慧城市案例”榜单

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  4月9日,由工业和信息化部和深圳市人民政府主办的第七届中国电子信息博览会在深圳会展中心举行,本次博览会主题为“创新驱动发展、智慧赋能未来”,展示领域涉及数字家庭、智能终端、新型显示、人工智能、汽车电子、5G和物联网、智能制造八大领域。众多行业代表与专家教授,及政府领导出席了会议,文思?;訟I业务子公司灵羚科技受邀参加,其行政智脑-政务服务机器人荣获赛迪网推荐2018优秀智慧城市案例。

  中国电子信息博览会已经在深圳成功举办了六届,并且已经成为亚洲规模最大的电子信息展会,除了全方位向世界展示中国电子信息产业高新技术、创新成果以外,还将重点围绕行业内的热点话题和发展方向,推出一些重点活动。同期举办的2019中国智慧城市论坛,由中国电子信息博览会组委会主办、北京赛迪网信息技术有限公司承办。主题为“信息为基 以人为本”,注重从城市顶层设计、战略规划、民众反馈、智能升级、产城融合、公共服务、落地运营成效等多维度探索我国“新型智慧城市”的建设新思路及框架体系完善之道。同时,论坛还公布了“2018优秀智慧城市案例”推荐结果,灵羚科技凭借行政智脑-政务服务机器人在徐汇华泾优异的表现,与蚂蚁金服、同方软件、中兴通讯等知名企业一同接受表彰。

  据悉,上海徐汇区华泾镇社区事务受理中心为居民提供居住证、社保、医保、就业、社会救助等多达173项服务,共设有16个办事窗口,日均业务咨询办理量接近300次,居民办理流程复杂,资料准备繁多,高峰时段等候时间长,重复办理等。社区事务中心急需一个可以直接与数据和业务对话的解决方案,单独的信息化平台协助分担业务流量,通过一个平台窗口,便捷地给居民推送一些民生信息,以便更好的服务居民,并且使得服务智能化和高效化。

  灵羚科技于2018年在徐汇华泾成立,作为文思?;訟I业务子公司,将人工+智能服务结合,利用现在市场上成熟的智能服务机器人技术,开发了行政智脑系统,整合政府职能部门的政策法规、办事指南、信息数据,打通个政府部门的知识和服务通道,通过政务服务机器人“小华”向市民提供多渠道的智能咨询、查询、引导、预审及办理等服务。

  有了“小华”之后,徐汇华泾的政务事务办理效率明显提高。行政智脑实现了微信公众号(服务号)端虚拟业务助理,可支持社区事务中心所有业务线上预受理。它能直接链接业务系统,进行语音自动查询,办理的流程自动推送,使人民群众办事越来越便捷,原来需要居民跑来大厅咨询处理的问题在家就可以解决。仅上线三个月,“小华”就为当地居民节省30%的业务办理时间,使市民提交材料准确率达95%以上,提升了60%的业务办理效率。这是第一款为办事大厅提供贴身助理的政务服务机器人,也是政企部门数字化转型中,将AI技术与政务系统完美结合的载体。

  作为AI时代的创新企业,灵羚科技凭借自身深厚的行业经验及强大的研发能力,将继续深耕人工智能领域,顺应时代趋势,以技术深耕行业,以服务提升行业。

  针对家政朝阳产业大市场以及互联网巨头的冲击,中小家政企业如何以小的投入享受互联网所带来的红利?近期国家三部委(国家发展改革委办公厅、人力资源社会保障部办公厅、商务部办公厅)遴选出了部分典型案例。“社区邦”家政“垂直一体化”的家政加盟创新运营模式入选全国家政服务业典型案例,作为广东省入选的三家企业之一,社区邦家政加盟模式首要定位即赋能中小家政公司,不仅有别于家政行业传统加盟方式,更在家政行业实现了新的突破。

 

  社区邦董事长孙景涛是深圳市家庭服务业发展协会的首任会长,他曾在一次采访中说到:深圳的家庭服务业在十几年前就引领全国,是最早制定我国第一个家庭服务法规条例的城市,目前深圳依然是引领者。2000多万人口的深圳,有着家政创新发展得天独厚的优势,消费观念先进,家政行业发展空间巨大,在深圳成长起来的家政企业以及创新的运营模式吸引内地企业前来交流学习。作为深圳本土的家政企业,“社区邦”家政“垂直一体化”的家政加盟模式希望把先进的模式分享给内地同行,让加盟商用小投入成为家政服务产业链中的一个环节,享受高品质互联网家政带来的运营体系赋能。

  社区邦官方网站定位也是共享平台,希望赋能所有家政企业。社区邦全国统一热线后面的5位数96580,真心希望服务帮到您。

 

  社区邦作为深圳市消费者口碑榜十佳企业,不断完善其专业化、职业化、规范化的培训体系,积极响应国家发展改革委办公厅、人力资源社会保障部办公厅、商务部办公厅2018年5月印发了《关于请报送家政服务业发展典型案例的通知》(发改办社会〔2018〕642号),作为全国范围内征集的家政服务业发展典型案例,社区邦其“垂直一体化”家政加盟运营模式引发高度关注,并光荣上榜,社区邦希望在总结家政服务业发展经验与模式方面能贡献一份小小的力量。

  背景:据相关数据显示,家政服务行业年均增速保持在20%左右。发改委发布的数据显示,2017年家政服务就业人数在2800万人左右,家政服务营业收入达到4400亿元,同比增长26%,对推动经济平稳发展发挥了积极作用。习近平主席和李克强总理也多次表示,家政是朝阳产业!

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